Política de envío

Política de Envíos Nacionales (Colombia)

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano.
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 6 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente y la transportadora.
Todos los envíos incluyen número de guía para su rastreo en línea.
En temporadas de alta demanda o situaciones excepcionales (clima, bloqueos, etc.), los tiempos pueden extenderse.
No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por causas ajenas a nuestra empresa.

Realizamos envíos internacionales a varios países.
El costo de envío se calcula según la cantidad de productos, peso total del paquete y destino.
Los tiempos de entrega dependen exclusivamente de la transportadora y del país de destino.
Todos los envíos incluyen guía de rastreo para seguimiento en línea.
El cliente es responsable de cualquier impuesto, arancel o tarifa de importación que aplique en su país.
Importante: el cliente acepta que su pedido puede estar sujeto a retención en aduana de forma indefinida y sin previo aviso por parte de las autoridades de su país.
En caso de retención, demora o no entrega por causas ajenas a nuestra empresa (incluyendo decisiones de aduana o políticas internas del país destino), no nos hacemos responsables, ya que son situaciones externas e incontrolables.
Esta condición es informada y aceptada por el cliente al momento de realizar su compra.